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Politique de confidentialité

A. Introduction

Chez Electroniger, nous prenons votre vie privée et votre confiance très au sérieux. Cette politique de confidentialité est destinée à décrire comment toutes les données personnelles collectées auprès de vous via notre site Web www.electroniger.com ou par tout autre moyen de communication comme le support de chat en direct seront protégées, utilisées, stockées et traitées par nous pour communiquer avec vous et vous livrer vous excellent service.

B. Quelles informations personnelles collectons-nous de vous ?

Afin de fournir les meilleurs services à nos clients, nous collectons et traitons les types d'informations suivants vous concernant :

  1. Comment nous collectons vos données personnelles

  • lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ;
  • lors de votre inscription sur le Site, par courrier électronique ;
  • lorsque vous passez une commande dans notre boutique ;
  • si vous répondez à un sondage ou nous envoyez des commentaires sur nos produits, notre site Web ;
  • si vous nous contactez ou correspondez avec nous (par e-mail, Live Chat ou autre)

  2. Quelles informations personnelles nous collectons de vous

Les informations personnelles que vous nous fournissez incluent votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, vos informations financières (telles que les détails de votre carte de crédit ou de débit), ainsi que l'adresse de livraison, l'adresse de facturation et toute autre information que vous jugez nécessaire. à nous fournir.

  3. Comment utilisons-nous vos données

  • pour vous rappeler les produits que vous avez placés dans votre panier sur le Site Internet, mais que vous n'avez pas achetés (email de rappel) ;
  • pour nous aider à identifier les détails de votre achat et la période de garantie afin que nous puissions vous fournir une assistance rapide ;
  • pour gérer et améliorer le site Web et les services que nous fournissons via le site Web ;
  • pour répondre à toute demande de renseignements, correspondance, préoccupation ou plainte que vous avez soulevée ;
  • pour nos opérations internes, y compris l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et le dépannage ;
  • pour vous informer des nouvelles mises à jour de nos applications ;
  • pour vous fournir des informations sur d'autres produits et services que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés. Nous ne vous contacterons par e-mail avec ces informations qu'après avoir obtenu votre consentement.
  • fournir le support et l'aide à la commande ;

Nous utilisons des services tiers pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site. Ces serveurs publicitaires tiers peuvent utiliser des cookies, des balises Web ou des technologies similaires. L'utilisation de ces technologies par ces serveurs publicitaires tiers est soumise à leurs propres politiques de confidentialité et n'est pas couverte par notre politique de confidentialité.

4. Politique relative aux cookies

Que sont les cookies

Un cookie HTTP (également appelé cookie Web, cookie Internet, cookie de navigateur ou simplement cookie) est un petit élément de données envoyé depuis un site Web et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur par le navigateur Web de l'utilisateur pendant que l'utilisateur navigue. Les cookies ont été conçus pour être un mécanisme fiable permettant aux sites Web de mémoriser des informations avec état (telles que les articles ajoutés au panier d'achat d'une boutique en ligne) ou d'enregistrer l'activité de navigation de l'utilisateur (y compris le clic sur des boutons particuliers, la connexion ou l'enregistrement des pages visitées autrefois). Ils peuvent également être utilisés pour mémoriser des informations arbitraires que l'utilisateur a précédemment saisies dans des champs de formulaire tels que des noms, des adresses, des mots de passe et des numéros de carte de crédit.

Pour plus d'informations sur les cookies, consultez l'article de Wikipédia sur les cookies HTTP.

Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies pour diverses raisons détaillées ci-dessous. Malheureusement, dans la plupart des cas, il n'existe pas de normes industrielles pour désactiver les cookies sans désactiver complètement les fonctionnalités et fonctionnalités qu'ils ajoutent à ce site. Il est recommandé de laisser tous les cookies si vous n'êtes pas sûr d'en avoir besoin ou non au cas où ils seraient utilisés pour fournir un service que vous utilisez.

Désactiver les cookies

La désactivation des cookies entraînera généralement la désactivation de certaines fonctionnalités et fonctionnalités du site. Par conséquent, il est recommandé de ne pas désactiver les cookies.

Les cookies que nous créons

• Cookies liés au compte

Si vous créez un compte chez nous, nous utiliserons des cookies pour la gestion du processus d'inscription et l'administration générale. Ces cookies seront généralement supprimés lorsque vous vous déconnectez, mais dans certains cas, ils peuvent rester par la suite pour mémoriser vos préférences de site lorsque vous vous déconnectez.

• Cookies liés à la connexion

Nous utilisons des cookies lorsque vous êtes connecté afin que nous puissions nous souvenir de ce fait. Cela vous évite d'avoir à vous connecter à chaque fois que vous visitez une nouvelle page. Ces cookies sont généralement supprimés ou effacés lorsque vous vous déconnectez pour vous assurer que vous ne pouvez accéder qu'aux fonctionnalités et zones restreintes lorsque vous êtes connecté.

• Cookies liés aux newsletters par e-mail

Ce site propose des services d'abonnement à la newsletter ou par e-mail et les cookies peuvent être utilisés pour mémoriser si vous êtes déjà inscrit et si vous souhaitez afficher certaines notifications qui pourraient n'être valables que pour les utilisateurs abonnés/désabonnés.

• Cookies liés au traitement des commandes

Ce site propose des facilités de commerce électronique ou de paiement et certains cookies sont indispensables pour garantir la mémorisation de votre commande entre les pages afin que nous puissions la traiter correctement.

• Cookies des préférences du site

Afin de vous offrir une excellente expérience sur ce site, nous fournissons la fonctionnalité pour définir vos préférences quant à la façon dont ce site fonctionne lorsque vous l'utilisez. Afin de mémoriser vos préférences, nous devons définir des cookies afin que ces informations puissent être appelées chaque fois que vous interagissez avec une page qui est affectée par vos préférences.

Cookies tiers

Dans certains cas particuliers, nous utilisons également des cookies fournis par des tiers de confiance. La section suivante détaille les cookies tiers que vous pourriez rencontrer via ce site.

• Ce site utilise Google Analytics, une solution d'analyse répandue et fiable qui nous aide à comprendre comment vous utilisez le site et comment nous pouvons améliorer votre expérience. Ces cookies peuvent suivre des éléments tels que le temps que vous passez sur le site et les pages que vous visitez afin que nous puissions continuer à produire un contenu attrayant. Pour plus d'informations sur les cookies de Google Analytics, consultez la page officielle de Google Analytics.

• De temps en temps,nous testons de nouvelles fonctionnalités et apportons des modifications subtiles à la façon dont le site est livré. Lorsque nous testons encore de nouvelles fonctionnalités, ces cookies peuvent être utilisés pour vous garantir une expérience cohérente sur le site tout en nous assurant que nous comprenons quelles optimisations nos utilisateurs apprécient le plus.

• Lorsque nous vendons des produits, il est important pour nous de comprendre les statistiques sur le nombre de visiteurs de notre site qui effectuent réellement un achat et, en tant que tel, c'est le type de données que ces cookies suivront. Ceci est important pour vous car cela signifie que nous pouvons faire avec précision des prévisions commerciales qui nous permettent de surveiller nos coûts de publicité et de produits pour garantir le meilleur prix possible.

• Nous utilisons également des boutons de réseaux sociaux et/ou des plugins sur ce site qui vous permettent de vous connecter à votre réseau social de différentes manières.

Droits des clients

Accès. Vous avez le droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet. Nous aurons besoin de vous pour prouver votre identité avant de vous communiquer des données personnelles.

Rectification ou effacement. Vous avez le droit de demander que nous rectifiions ou supprimions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet (sauf si nous avons le droit ou l'obligation légale de les conserver).

Restriction. Vous avez le droit de restreindre votre utilisation des informations personnelles si les données sont inexactes, notre utilisation des informations est illégale ou si nous n'avons plus besoin d'utiliser les données aux fins pour lesquelles nous les détenons.

Changement de préférences. Vous pouvez modifier vos préférences de traitement des données à tout moment. Par exemple, si vous avez donné votre consentement au marketing direct, mais que vous avez changé d'avis, vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing en nous contactant en utilisant les détails fournis ci-dessous ou en cliquant sur le lien « désabonnement » dans toute communication que vous recevez.

Prise de décision automatisée. Si vous avez des questions concernant nos processus décisionnels automatisés ou leur exactitude, veuillez nous en informer, ou pour modifier vos préférences, veuillez consulter ci-dessus.

Portabilité des données. Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format électronique structuré,

Pour exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à support@electroniger.com.